如何在加拿大找家庭医生?
如何在加拿大找家庭医生?

如何在加拿大找家庭医生?

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我们搬来北美之前,在国内一定是生病了才会找医生。而在北美,特别是加拿大,健康的人也应当找一个家庭医生建立联系(establish care)。加拿大的全民免费医疗众所周知,由此带给医疗系统的压力也十分巨大,为了让最需要的病人得到优先救治,家庭医生就好比最基层的部门,为病人建立和跟踪档案,把病人分流引荐(refer)给专科医生,同时收治轻症的患者。

我居住的阿省全民医保没有等待期,新移民登陆即可享有免费医疗,免除新移民家庭等待期间要购买额外医疗保险的麻烦。拿到健康卡后,就可以着手寻找和预约家庭医生了。结合之前在美国看病的经验,我觉得找家庭医生不仅仅是找一个离家近的诊所而已。

地理位置

在Google Map上搜索“family doctor” 或“medical clinic” 就会弹出离你最近的诊所。如果给自己的家人,特别是家中不开车的老人找家庭医生,可留意诊所的交通便利程度,比如是否靠近轻轨和公交站。自己开车的话距离不太受限,结合下面谈到的其他因素,最合适的诊所不一定离家最近。

语言

英文不太自信的朋友,可以找到说中文的医生。在 College of Physicians & Surgeons of Alberta (CPSA) 网站上,选取类别为家庭医生 family physician,以及自己熟悉的语言,就能看到匹配的结果。要注意的是,由于每位家庭医生的病人有上限,许多医生都已不再接收新病人,或只接收现有病人的家属。遇到这种情况最好是打给诊所询问清楚,看能否加入医生的轮候名单(waitlist)。

医生性别选择

女生往往更喜欢找女性的家庭医生,避免妇科检查时候的尴尬。但是,把女性和语言为中文做一个组合,搜索出来的结果寥寥无几,更别提还在接收新病人的医生了。有这方面顾虑的朋友,不妨和家庭医生沟通,他大概率是可以把你介绍到女医生那里做某些特定检查的。

资历

医生的资历可在搜索结果中看到。比较有意思是看到医生的毕业年份,由此可知从业时长,还在接收新病人的医生大多是年轻刚毕业的。医生的履历和自我介绍能在诊所的网站找到,那里的描述比较生动和立体。

评价

请亲友推荐医生,通过他们了解医生的评价和口碑,这是最直接方便的了。新移民刚来认识的人不多,更多要靠搜集网上信息做出选择。我们可以通过医生的名字找到对应的诊所,在Google Map上查看网友对这个诊所和医生的评价。通常大家会谈到医生是否准时,问诊是否耐心,沟通是否有效,refer转诊给专科医生是否容易等等。

除了医生本人的资质,诊所的硬件和配套也是我们看重的,它们一同构成了健康管理的整套系统和体验。

诊所环境

外部环境应该不能跟医术水平挂钩,不过同等条件下,第二张图里面的诊所会不会让等待的人感觉不那么压抑和紧张?恰好是颜控的朋友们,应该能同意我的说法。

营业时间

平日工作和学业忙的人,应当关注诊所的营业时间。有些诊所只开工作日,甚至关门时间在下午3-4点,上班族比较难抽空去看病。有些诊所周六和周日也开门,工作日忙碌的人可以预约在休息日看诊;或者换句话说,万一在休息日生病了,也能当场walk-in看医生。

电子系统

近年来许多诊所都升级了系统,我们在客户端创建账户就能管理自己的医疗记录,预约看病时间。更方便的是,有些小问题或者是之前问题的跟进,病人不用一趟趟的跑到诊所,只需在网上给医生留言或实时连线就能得到答复,医生开出的化验单、检查单之类的文件也可以通过线上传输。这些与时俱进的诊所还大都开通了电话看病、线上看病等服务,疫情之下着实方便了不少家庭。

Covid 相关措施

疫情期间,小心谨慎一点的,你还可以留意一下诊所的Covid措施。有些诊所不接收没有预约的病人,而预约的病人也需要先自我排除感冒症状,才能就诊。带家中没有疫苗保护的小朋友就诊,到这样的诊所就多一层保护和安心。不过随着加拿大各地的疫情管控逐渐放松,诊所的要求估计也正在放宽松。

与美国的家庭医生有些不同

第一,在加拿大,儿童跟大人都看的是家庭医生,而只有在家庭医生认为需要的时候才把儿童refer到儿科医生那里。这点跟美国不同,美国的小朋友平时做检查是直接找儿科医生的,相信他们是更有经验和更早能觉察儿童身上的潜在疾病。

第二,在加拿大,除了极其少数的诊所带有实验室(取样化验),绝大部分诊所会给病人开化验单,自行到集中的实验室取样。而在美国,在医生的诊所抽血验尿一气呵成,这几乎是常态。在卡尔加里,我目前只看到一家诊所做onsite blood work,可谓是可遇不可求了。当然还有少数私人诊所,它们收取高昂的年费,提供即时和专享的VIP医疗服务,自然也就包含了onsite lab work这些项目。

初次见面请多关照

我感觉阿省的基层医疗资源还算充足的,预约后大概一周内就能和新的家庭医生会面。与医生见面的感觉不是硬邦邦和冷冰冰的,他们是好的倾听者,鼓励我们把身体状况,病史和关心的问题跟他们进行沟通。初次见面除了建立档案,医生还可能开出化验单做一些常规的检查。我们也可以把这次见面当作了解新的家庭医生的机会,有效的沟通很重要,毕竟作为病人是有随时更换医生的自由的。

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